Gängige Office-Programmen sind dir vertraut ebenso wie der Umgang mit einem Kunden-System. Insgesamt wünschen wir uns jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, also ein freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung mitbringt. Was bieten wir Dir? Den Unterschied! Wir alle teilen die Begeisterung für unsere Mission: das Leben anderer besser zu machen.
Seit 1992 begleiten wir Unternehmen mit smarten IT-Lösungen – und das geht nur mit Menschen, die mitdenken, anpacken und unterstützen. In Deinem Job bist Du direkt vor Ort, wenn die Flight Crew Hilfe braucht – zum Beispiel bei Problemen mit Tablets, Smartphones oder anderen Geräten vor dem Abflug.
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und trägst dazu bei, Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu begleiten und unsere Vision eines gesünderen und längeren Lebens für Millionen Menschen Wirklichkeit werden zu lassen.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Stellenbeschreibung Sie sind empathisch, offen und lieben den Kontakt mit Menschen? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.
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Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
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